Política de Privacidade

Última atualização: 22 de outubro de 2026

Esta política explica como a savia Home Decor, inscrita no CNPJ , trata dados pessoais de quem visita este site ou fala conosco. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

savia Home Decor — CNPJ — . Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail ou pelo WhatsApp.

2. Quais dados coletamos

• Navegação no site: o site não tem cadastro, formulário nem cookies de rastreamento. Para entregar as páginas e as fontes, os provedores de hospedagem e o Google Fonts recebem dados técnicos, como endereço IP e navegador.
• Estatísticas anônimas: contamos visitas e toques nos botões de WhatsApp e Instagram (qual peça, de que site a visita veio e se foi no celular ou no computador) para saber quais peças interessam mais. Não usamos cookies, não guardamos o IP e não dá para identificar quem visitou.
• Conversas no WhatsApp: se você nos chamar, recebemos seu nome e telefone, o que você escrever e, se for comprar, o endereço de entrega, o CPF ou CNPJ para a nota fiscal e os dados do pagamento.

3. Para que usamos

• Responder às suas perguntas e enviar orçamentos (procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V).
• Vender, emitir nota fiscal, entregar, montar e prestar garantia (execução de contrato e obrigação legal, art. 7º, II e V).
• Guardar registros fiscais e de consumo pelo prazo que a lei exige (cumprimento de obrigação legal, art. 7º, II).

Não vendemos seus dados. Só mandamos ofertas se você pedir, e você pode parar de recebê-las quando quiser.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário, com:

• transportadoras e montadores, para fazer a entrega;
• fábricas, para acionar a garantia;
• contabilidade e meios de pagamento;
• provedores de tecnologia: WhatsApp/Meta, hospedagem do site e banco de dados (Cloudflare), que podem armazenar dados fora do Brasil com as garantias previstas no art. 33 da LGPD;
• autoridades, quando a lei exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Conversas sem compra são apagadas em até 12 meses. Dados de compra ficam guardados pelo prazo legal: 5 anos para documentos fiscais e o período de garantia e de reclamação previsto no Código de Defesa do Consumidor.

6. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação do que não for obrigatório guardar, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogar consentimentos (art. 18). É só pedir pelos canais acima. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

7. Segurança

O acesso ao painel da loja é restrito e protegido por senha. Os dados ficam em provedores com criptografia em trânsito (HTTPS).

8. Mudanças

Quando atualizarmos esta política, a data no topo muda.